Livraison des marchandises

lamaisondelapaella.fr nous faisons tout notre possible pour réaliser les envois dans la plus grande efficacité logistique, en optimisant au maximum les coûts. Nous veillons à la satisfaction de nos clients avant tout.

Frais de livraison

Les frais de livraison se calculent en fonction du poids des articles commandés. Nous vous confirmerons toujours le coût du transport avant la confirmation de la commande (pour cela il est nécessaire de s’enregistrer sur le site). Nos tarifs de livraison en France sont :

France

0kg à 9.99kg

 26.00

10kg à 19.99kg

 35.00

20kg à 29.99kg

40.00 

30kg à 39.99kg

 45.00

40kg à 49.99kg

55.00 

50kg à 59.99kg

 70.00

 

 

 

Pour de plus amples renseignements, vous pouvez nous écrire à: info@lamaisondelapaella.fr

Délais de livraison

Le délai de livraison en France est de 2-5 jours ouvrables, sauf rupture de stock. Nous disposons normalement d’un stock de tous les produits, aussi il est rare que nous trouvions en rupture.

Si votre commande nous parvient avant 14h00, du lundi au vendredi, l’envoi de la marchandise se fera le jour même (sauf rupture de stock).

Annulation de commandes

Vous pouvez annuler votre commande sans frais, à condition que l’envoi n’ait pas été réalisé.

Politique de retour de marchandise 

Si le produit ne vous satisfaisait pas, vous disposez de 7 jours à partir de la date de réception pour le retourner. A cet effet, le produit n’aura pas été utilisé et devra être retourné dans son emballage d’origine non manipulé. Une fois reçu et vérifié le produit retourné,  lamaisondelapaella.fr s’engage à rembourser le montant correspondant, en décomptant les frais de transport occasionnés.

Dans le cas où le retour de la marchandise ait lieu en raison d’un défaut de fabrication, lamaisondelapaella.fr prendra en charge tous les frais de transport, ainsi que le remboursement du produit ou le remplacement par un autre en parfait état.

Si votre commande arrivait avec des dommages occasionnés durant le transport, indiquez-le sur el bon de transport et communiquez-nous cette circonstance par e-mail dans les 24 heures suivantes : info@lamaisondelapaella.fr

Pour procéder à un retour, contactez-nous et nous vous informerons des démarches à suivre pour l’envoi.

 

Taxes

Tous nos prix sont exprimés TTC (Toute Taxe Comprise).